Participant à un projet très prometteur sur l’étude et le développement de ce qui pourrait être l’intranet du future (l’intranet 2.0), j’ai donc été confronté à la question du réseau social en entreprise. Serait t-il possible de prendre ce qui existe en matière de réseaux sociaux personnels ou professionnels et de les adapter pour en faire un outil qui intéresserai l’entreprise 2.0 ? Quels sont les apports d’un tel outil ? Quels sont les limites de ce genre d’outil ? Comment l’adapter à l’existant en entreprise ? C’est à toutes ces questions que je vais essayer d’apporter un début de réponse à travers ce billet.
Qu’est ce qui pourrait intéresser une entreprise dans un réseau social ?
Comme toute innovation, si vous posez cette question à un PDG ou un responsable dans une entreprise, la première réponse que vous aurez sera certainement que ces outils ne sont pas utiles et qu’ils ont pour seul rôle de détourner l’employé de son travail (certainement l’effet facebook). Mais si vous prenez juste un peu plus de temps à analyser les réseaux sociaux, vous découvrirez avec aise de nombreux avantages non négligeables, les réseaux sociaux permettent en effet d’augmenter la productivité :
- en facilitant la communication entre les différents collaborateurs, (on pourrait imaginez des groupes qui correspondent aux projets, ainsi un employé aura facilement accès aux différentes informations concernant le projet auquel il participe, un genre de live feed du projet, et pourquoi pas un microblog pour un projet donné… Le chef de projet pourra avoir rapidement une idée de qui travaille sur quoi ? et quand ? …)
- en mettant en relation les employés par domaine de compétences (ainsi une personne qui aura besoin de quelqu’un qui s’y connaît dans un domaine précis pourra facilement le trouver et le contactez)
- en gagnant considérablement en temps puisqu’un employé ne perd plus de temps à chercher une information mais c’est plutot l’information qui vient à lui grâce à son tableau de bord.
- et j’en passe.
Des limites ?
Bien sur l’introduction d’un réseau social change complètement le mode de fonctionnement d’une entreprise et il est nécessaire de fixer des limites à ce type d’outil (par exemple, on ne va pas s’amuser à y mettre des fonctionnalités de création d’albums à la facebook etc, c’est ça qui pourrait détourner les employés de leur travail). Il faut donc bien faire la différence entre un réseau social en entreprise et les réseaux sociaux tel qu’on les connaît actuellement :
- En entreprise, on ne retient dans un réseau social que les fonctionnalités qui ont un lien direct avec le travail en entreprise (communication « professionnelle », collaboration, …)
- Il faut bien séparer tout ce qui est profil public (ce qui est en accès libre à tout le monde sur un profil donné) et ce qui est privé.
- Il faut aussi penser à un mécanisme d’autorisations et de droits (par exemple un chef de projet a le droit d’affecter les membres de son équipe au groupe qui concerne le projet …)
Adaptation à l’existant :
Je ne m’attarderai pas sur ce point (qui est l’un des plus importants), mais il faut savoir que toutes les entreprise disposent d’un annuaire d’entreprise (le who’s who), le réseau social vient donc enrichir celui ci, mais pour ne pas bousculer complètement les habitudes et pour assurer une transition facile, il est nécessaire de synchroniser le réseau social avec l’annuaire. Ce n’est pas le seul outil qui sera bousculé par l’introduction d’un réseau social, il faut penser à s’adapter à chaque outil pour faciliter la transition.
Des solutions existantes ?
J’ai noté actuellement BlueKiwi qui s’avère intéressant (il a quelques manques à mon humble avie). En connaissez vous d’autres ?
Actuellement, nous travaillons sur une solution innovante, je vous en parlerai un peu plus dés que le projet gagnera en maturité, wait & see !!!!
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tout a fait d’accord avec toi mon ami, un réseaux social professionnel avec une chronologie réel des activités d’employés (microblogging), des profile complet avec des information personnel, actualités concernons l’entreprise ou ces services, rencontre d’autres employé dans un domaine commun ou qui son dans une autre filière dans un autre payé, je croit que ça encourage le travaille collective, elle facilite la communication, transfert d’information rapide , meeting professionnels et surtout l’annuaire de l’entreprise va s’enrichit …le négatif il vient de la plate-forme elle même faire des limites c’est sur mai on gardant un esprit cool :dance: http://bit.ly/3CTUiU qui ne détourne pas les employés de leur travail ! , Good Luck
Slt Riad, très bon poste même si je suis pas complètement d’accord avec toi;
actuellement plusieurs entreprises permettent la création de son site web perso sur l’intranet (tu peux mettre ce que tu veux dedans) mais de là à faire un réseau social je pense que c’est pas vraiment bénéfique à l’entreprise.
et à mon avis, il faut faire très attention à ne pas mélanger le sérieux et la rigolade, le collaboratif et le réseau social :p
@Aniss Thanks
@iceberg bien sur qu’il faut faire très attention à ne pas mélanger le sérieux et le perso mais dire qu’il ne faut pas mélanger le collaboratif et le réseau social c’est faux puisque le collaboratif fait partie du réseau social.
Et l’idée avance de plus en plus, elle est déjà mise en place par plusieurs entreprises d’envergures, mais ce qui rebute un peu les DSI ect … c’est le terme réseau social alors que si tu présentes les mêmes fonctions sous un autre nom, ça passe.
dsl mais je voie pas à quoi peut servir de partager ces photos de vacances et la vidéo du concert de Jason Mraz dans le travail collaboratif d’une entreprise ?????
cela dit faut pas nier qu’ un réseau social à la 2.0 dans sa boite c COOOLL
@Iceberg je n’ai jamais dis qu’il s’agit de partager des photos de vacances et de vidéos, ce n’est pas que ça un réseau social. Par contre j’ai bien dis qu’il faut ne faut pas intégrer toutes les fonctionnalités d’un réseau social. (LinkedIn est un réseau social et il n y a ni partage de photos ni vidéos)
oui j’avoue c’est pas forcement du partage de vidéo et de photos, sur ce point t’as entièrement raison
perso je travaille sur un projet d’intranet mais orienté gestion documentaire cela dit tous ce qui est collaboratif y a des outils très puissants pour le gérer comme Team System (Ms) ou Jazz (IBM) alors je voie toujours pas comment un réseau social sera un outil collaboratif ??
à toi Riad
@iceberg je te tiendrai au courant de l’avenir du projet
et tu veras par toi même
merci Riad ^_^ »
Hello,
Je vous conseil cet article paru sur le « Blog des managers 2.0″
http://b-r-ent.com/news/intranet-revolutionnaire-chez-dassault-systemes
un Intranet 2.0 communautaire chez Dassault Systèmes.
,FS.
:bien: tout a fait il s avere le seul sur le marche
http://www.youtube.com/watch?v=v8qcfV2yKL4
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